强管理 重品质 齐鲁银行暖冬服务再升级

来源 :齐鲁银行 访问?#38382;?: 发布时间 :2019-01-22

齐鲁银行四项措施助力暖冬服务再升级。一是打造温暖厅堂,展示良好服务品牌形象。积极落实首问负责制,主动热情服务,快速高效办业务。齐鲁银行槐荫中支主动为客户送上热饮、历下分行为等候的客户量血压、高新中支为客户测体重等系列暖心特色的服务,得到了广大客户的一致认可。二是加强渠道融合,多位一体提升客户服务体验。齐鲁银行?#20013;?#21152;大自助机具布放,扩展网点柜台服务半径,分流客户自助渠道办理业务。截止目前,自助机具活期存折取款分流?#39318;?#39640;达70%,较上月增长十个百分点。三是优化服务流程,厅堂联动打通服务“最后一步”。划分厅堂区域、网点人员分区站位、空岗补位,实现“流水线”式作业,节省客户排队时间、减少柜员受理压力。同时利用客户等候时间二次分流,宣传金融知识及业务产品,提升服务质效。四是建立长效机制,扎实推动优质服务不断升级。制定“暖冬服务”活动方案,打造有温度的网点提升服务品质。三个月来,通过建立完?#21697;?#21153;管理长效机制,全面推行大数据分析、驻点帮扶、现场?#24067;臁?#32479;筹调度、条线联动等措施,在服务水平和应急处理能力上取得长足进步。


2014甘肃快3走势图
股票指数期权的交割方式 下载股票行情软件 印度孟买30即时指数 有没有靠谱的股票配资平台 股票推荐群第二天拉升 中国足球竞彩比分直播 股票配资是坑人吗 广西快三 东莞股指期货配资 网络足球波音足球指数 生肖时时彩 福彩 韩国快乐8 体育比分直播 有哪些好的股票配资平台 乐天赢配资